家长花5万为孩子伟德国际备用网址报补习班 不料交费容易退款难
来源:网络整理    作者:小一    发布时间:2018-12-12 05:34

辅导期限至2017年7月

针对杨女士提出的应该退一年半学费的说法,韦德教育总部相关负责人认为,这是一个无理要求,但如果家长一再坚持退费,可以在退还13.5课时学费的基础上,再给予一定的心理安慰金。

交学费时承诺5万元可补2年半,不满意可随时退钱,然而提前退款时却“变脸”

杨女士表示,她无论如何都接受不了就剩13.5课时的说法,毕竟当时报名的时候,培训机构的工作人员承诺花了5万元就能学到高中毕业,合同中也白纸黑字写着,莱佛士概况,辅导期限到2017年7月,也就是孩子毕业的时候。

韦德教育:家长诉求无理

“当初报名的时候,培训机构明明承诺花5万元就可以学2年半,如果觉得没效果的话,还可以随时退钱。由于孩子的学习成绩始终没有明显提高,在学了14个月后,家长提出了退款的要求,但补课机构却称就剩13.5课时了,不是应该还剩一年多的课吗?”3月16日,家住铁西区的杨女士向记者反映,为了望子成龙,她花5万元为孩子报了补习班,到退款的时候打起了拉锯战,这让她感觉被忽悠了。

家长:交钱时承诺学到毕业

律师:家长诉求应得到支持

沈阳:上培训班容易退费难 6次协商无结果

“我的第一感觉就是被忽悠了,明明当时承诺花5万元就能补习2年半,可这才补了14个月的课,咋就剩13.5课时了,莱佛士概况,按理说,不是应该还剩一年多的课吗?”杨女士说。

杨女士表示,事实上,从今年的1月份开始,她就和培训机构沟通过退款的事情,但前前后后去了5次,这件事依然没有解决。

对于合同中为何注明辅导期限到2017年7月,韦德教育总部相关负责人没有正面回应。最终,经过记者的协调,韦德教育总部相关负责人表示,争取本周五做出回应。

北京金城同达律师事务所沈阳分所律师蒲伟认为,根据《合同法》的第四十一条,对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。由此来看,家长的诉求应得到支持。(记者 白昕)

家住铁西的杨女士介绍,为了让孩子能取得一个好成绩,2014年年底,她在韦德教育铁西校区为孩子报了补习班。“起初,我们就想报3万元的课程,但培训机构的工作人员极力向我们推荐5万元的课程,说这个合适,并承诺花5万元就可以学2年半,于是我们就选择了5万元的课程。”

当天下午,记者陪同杨女士来到了韦德教育铁西校区,这已是杨女士为了退费的事情第六次来到这里。在等了近20分钟后,一位来自韦德教育总部的相关负责人接待了记者和杨女士。该负责人表示,学生在上完每一堂课后,都会签字确认,同样这堂课的辅导教师也会在确认单上签字,此前,杨女士所缴纳的5万元是324课时的学费,根据整理确认单,目前,该学生还剩13.5课时,因此,如果此时学生家长提出退款要求的话,只能按13.5课时进行退费。

根据杨女士提供的合同,记者看到,合同中明确注明,甲方对乙方的辅导期限为2014年11月27日至2017年7月10日。在违约责任中,也明显提出在协议执行期间,乙方如对甲方服务不满,有意解除本协议,可以书面申请解除协议。乙方同意,甲方扣除乙方一次性综合费和已完成辅导的课时费用。

杨女士说,当初交钱的时候,工作人员说得可好了,说如果觉得孩子补课没效果的话,随时都可以退款。杨女士介绍,经过14个月的补习,孩子的学习成绩始终没有明显提高,于是她向韦德教育铁西校区提出退款,结果被告知就剩下13.5课时。

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